有些病人對自己患肝炎表示懷疑，看醫(yī)學(xué)書籍，找醫(yī)生，甚至私下到別的醫(yī)院尋求“會診”，企圖推翻肝炎的診斷。這是從正常心理到疾病狀態(tài)下心理的一種過渡。醫(yī)生、護士應(yīng)耐心解釋，幫助他們逐漸接受現(xiàn)實。
有的病人情緒不穩(wěn)定、自制力下降，對外采取攻擊性態(tài)度。病人悔恨自己大意，怪別人傳染給自己，有時遷怒別人，發(fā)脾氣，毀壞物品。對這類病人應(yīng)容忍，并加以勸慰。
急性病毒性肝炎患者因發(fā)病急驟，思想缺乏準(zhǔn)備而被要求入院隔離治療，易產(chǎn)生焦慮情緒，護士應(yīng)設(shè)身處地為患者著想，理解他們的苦衷，尊重關(guān)心患者，同情他們的遭遇，講明隔離治療的道理，使之認(rèn)識到隔離是防止疾病傳播的重要措施，況且隔離只是暫時的。應(yīng)盡量滿足患者的要求，主動親近他們，溫和熱情地開導(dǎo)，幫助他們解決生活中的困難，使他們在心理上得到寬慰，以達(dá)到盡快康復(fù)的目的。
在患肝炎的人群中，初次發(fā)病的，中青年所占比例較高，他們積極上進，患病后精神負(fù)擔(dān)過重，深怕因此影響個人前途。加之對消毒隔離制度不適應(yīng)。往往有程度不同的精神緊張。他們的共同心理是希望盡快康復(fù)。不少病人入院后便急切地詢問治療方案，甚至四處求醫(yī)，試圖尋找靈丹妙藥。對這些病人要重點介紹傳染病的特點，宣傳消毒隔離制度對保護健康人群和防治交叉感染的必要性。當(dāng)他們了解、認(rèn)識到肝炎的傳染性及各型肝炎之間可以互相傳染時，則自覺遵守消毒隔離制度，并宣傳一些有關(guān)肝炎的衛(wèi)生知識，如病從口入、肝炎的隔離期及養(yǎng)病的心理衛(wèi)生等。解答患者提出的問題時，態(tài)度應(yīng)和藹可親，用詞恰如其分。要使患者感到溫暖，積極配合治療。
